Utolsó frissítés dátuma: 2025.01.08

A kidugitlak.hu (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője, Németh Attila EV, kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére. Az alábbi adatkezelési tájékoztatóban ismertetjük, hogyan kezeljük a Weboldalon megadott személyes adatokat, és hogyan felelünk meg a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a magyar jogszabályok rendelkezéseinek.

1. Adatkezelő adatai

• Név: Erdei Alfréd EV
• Székhely: 4731 Tunyogmatolcs, Rózsa Sándor utca 27/A
• Adószám: 91338273-2-35
• E-mail cím: azonnaldugulaselharitas@gmail.com

2. Kezelt adatok köre és az adatkezelés céljai

2.1. Sütik használata

A Weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a Weboldal működésének biztosítása érdekében. A sütik lehetnek munkamenet sütik, amelyek a böngészés végeztével automatikusan törlődnek, vagy állandó sütik, amelyek hosszabb ideig tárolódnak a felhasználó eszközén.

• Kezelt adatok: IP-cím, böngészési előzmények, eszköz típusa, Weboldal használatával kapcsolatos adatok.
• Adatkezelés célja: Weboldal működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzés.
• Jogalap: Az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet a Weboldalon található süti-értesítő sávon keresztül adhat meg.

2.2. Visszahívást kérő űrlap

A visszahívást kérő űrlap használatával a felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy nevét és telefonszámát kapcsolatfelvétel céljából kezeljük.

• Kezelt adatok: Név, telefonszám.
• Adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel a visszahívás érdekében.
• Jogalap: Az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].

2.3. Hívások rögzítése

Az ügyfelekkel folytatott telefonbeszélgetések rögzítésre kerülnek annak érdekében, hogy biztosítsuk az adott árajánlatok és a munka befejezése után fizetendő díjak átláthatóságát.

• Kezelt adatok: Telefonbeszélgetés hangfelvétele (amely tartalmazhat nevet, telefonszámot, címadatokat, valamint a szolgáltatással kapcsolatos egyéb információkat).
• Adatkezelés célja: A telefonon adott árajánlatok dokumentálása, jogviták elkerülése és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása.
• Jogalap: Jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].

3. Az adatkezelés időtartama

• Sütik: A munkamenet sütik azonnal törlődnek a böngésző bezárásakor, míg az állandó sütik a beállításuk szerinti ideig tárolódnak (maximum 1 évig).
• Visszahívást kérő űrlap adatai: Az adatokat a visszahívás megtörténtétől számított 30 napig tároljuk, kivéve, ha az érintett hosszabb adatkezelési időtartamot kér.
• Hívásfelvételek: A rögzített hívásokat a felvétel időpontjától számított 6 hónapig tároljuk, ezt követően automatikusan töröljük, kivéve, ha jogi igények érvényesítése érdekében hosszabb ideig szükséges tárolni őket.

4. Adatok továbbítása és harmadik felek

Az Ön adatait harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha:

• Ön kifejezetten hozzájárul ehhez.
• Jogszabály kötelez bennünket az adatok átadására (pl. hatósági megkeresés esetén).

5. Az érintett jogai

Az érintett jogosult arra, hogy:

• Hozzáférést kérjen a személyes adataihoz.
• Helyesbítést kérjen, ha az adatai pontatlanok vagy hiányosak.
• Törlését kérje az adatoknak („elfeledtetéshez való jog”), amennyiben az adatkezelés már nem szükséges.
• Korlátozást kérjen az adatkezelésre bizonyos esetekben.
• Tiltakozzon az adatkezelés ellen, ha jogos érdeken alapul.
• Adathordozhatósághoz való jogot gyakoroljon, azaz kérheti adatai átadását másik szolgáltatónak.

Az ilyen kérelmeket az azonnaldugulaselharitas@gmail.com címen nyújthatja be, amelyre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelés során jogai sérültek, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: www.naih.hu

7. Adatbiztonság

A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáférés, módosítás, továbbítás, törlés vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések magukban foglalják a titkosítást, a hozzáférés-szabályozást és a rendszeres biztonsági ellenőrzéseket.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, észrevétele van az adatkezeléssel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: azonnaldugulaselharitas@gmail.com
• Telefon: 06 70 210 3323

Ezt a nyilatkozatot időről időre frissíthetjük. Az esetleges változtatásokat a Weboldalon tesszük közzé.